※必ずお読みください※
いつもエスロッソをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、エスロッソオンラインショップを大幅にリニューアルいたしました。
サイトデザインを一新し、マイページ等のバージョンアップを行い、より使いやすい仕様となりました。
この度、エスロッソオンラインショップを大幅にリニューアルいたしました。
サイトデザインを一新し、マイページ等のバージョンアップを行い、より使いやすい仕様となりました。
また、サイトのリニューアルに伴い、URLも新しくなりました。
(旧URL) https://g-prj.com/ ⇒ (新URL) https://ec.g-prj.com/
ブラウザのお気に入り登録をしている場合は、更新をお願いいたします。
(旧URL) https://g-prj.com/ ⇒ (新URL) https://ec.g-prj.com/
ブラウザのお気に入り登録をしている場合は、更新をお願いいたします。
＜会員登録済みの方へ＞
すでに会員登録をされている方は、ご住所やご連絡先などの登録情報、及び保有ポイントなどは引き継がれていますが、パスワードの再設定が必要となります。
大変お手数ですが、以下のパスワード変更ページにて再設定をお願いいたします。
大変お手数ですが、以下のパスワード変更ページにて再設定をお願いいたします。
らくトク便(定期便)をご継続の方は必ずパスワードの再設定をお願いいたします。
＜会員未登録、または2年以上ご利用がないお客様へ＞
会員未登録の方をはじめ、当店のご利用を2年以上経過しているお客様に関しては、会員登録をお願いいたします。
また、この度のサイトリニューアル、及び新しいマイページ等に関しまして、
よくあるご質問を以下にまとめましたので、ご確認をお願いいたします。
よくあるご質問を以下にまとめましたので、ご確認をお願いいたします。
＜よくあるご質問(Q＆A)＞
Q. 「再度、らくトク便の申し込みは必要ですか？」
A. 現在、らくトク便を継続中の方は不要です。
A. 現在、らくトク便を継続中の方は不要です。
Q. 「新しいマイページに継続中のらくトク便が表示されていません。」
A. 新しいマイページにてクレジットカード情報をご登録後に反映されます。
マイページログイン直後にカード情報の登録ボタンがございます。
※カード情報登録後、反映まで少しお時間がかかる場合がございます。
A. 新しいマイページにてクレジットカード情報をご登録後に反映されます。
マイページログイン直後にカード情報の登録ボタンがございます。
※カード情報登録後、反映まで少しお時間がかかる場合がございます。
Q. 「新しいマイページでも保有ポイントに変わりはないですか？」
A. 旧マイページの保有ポイントを引き継いでおりますので、ご安心ください。
A. 旧マイページの保有ポイントを引き継いでおりますので、ご安心ください。
Q. 「新しいマイページに購入履歴が表示されていません。」
A. 申し訳ございません。
システム上の関係で、ご購入履歴は反映されておりません。
ですが、弊社システムでは引き継いでおりますので、ご安心ください。
A. 申し訳ございません。
システム上の関係で、ご購入履歴は反映されておりません。
ですが、弊社システムでは引き継いでおりますので、ご安心ください。
本リニューアルに伴う、パスワードの再設定等についてご不明点・ご相談、並びにご不安なことがございましたら、以下のお問い合わせ先まで、どうぞ遠慮なくご連絡くださいませ。
【エスロッソ公式オンラインショップ】
エスロッソお客様センター：0120-808-043（平日10時～17時）
お問い合わせフォーム：https://ec.g-prj.com/shop/contact/（24時間受付）
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
【エスロッソ公式オンラインショップ】
エスロッソお客様センター：0120-808-043（平日10時～17時）
お問い合わせフォーム：https://ec.g-prj.com/shop/contact/（24時間受付）
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
